Warum überhaupt eine neue Website?
Was unsere Kunden nach dem Start berichten: mehr Anfragen und mehr Verkäufe, weil die Website Besucher tatsächlich zum Kontakt führt. Dazu werden sie online leichter gefunden, weil wir SEO von Anfang an mitbauen, in der Google-Suche und auf Google Maps, wo lokale Kundschaft zuerst schaut. Und das Selbstverständliche, das oft fehlt: es funktioniert auf dem Handy, es lädt schnell, und es sieht aus wie ein professioneller Betrieb, dem man vertrauen kann.
Wie läuft ein Projekt bei Ihnen ab?
Zuerst ein Gespräch, in dem wir mehr fragen als erzählen: womit Sie verdienen, wer bei Ihnen kauft, was heute im Weg steht. Daraus schreiben wir auf, was wir bauen würden, in welcher Reihenfolge, und was es kostet. Erst wenn das steht, fangen wir an. Danach sehen Sie den Fortschritt an der laufenden Seite statt an einem Statusbericht. Und wenn ein Wunsch Ihnen nach unserer Einschätzung nichts bringt, sagen wir es, bevor Sie dafür bezahlen.
Wie lange dauert eine neue Website?
Eine Firmenwebsite: rund drei bis fünf Wochen. Ein Onlineshop: sechs bis zehn. Eine App oder ein individuelles System richtet sich nach dem Umfang, den wir vorher gemeinsam festlegen. Der häufigste Grund für Verzögerungen sind nicht wir, sondern Inhalte: Texte, Bilder, Produktdaten. Wir sagen Ihnen am ersten Tag, was wir von Ihnen brauchen, und schreiben die Texte auf Wunsch mit.
Was kostet das, und wie wird abgerechnet?
Zum Fixpreis. Nach einem Gespräch und einer kurzen Aufnahme des Umfangs erhalten Sie eine schriftliche Offerte: ein Preis, und eine Liste, was enthalten ist. Keine Abrechnung nach Stunden, keine Nachträge für Kleinigkeiten. In den meisten Fällen nennen wir Ihnen die Kosten, bevor wir anfangen, damit es keine Überraschungen gibt. Ändert sich der Umfang unterwegs wesentlich, sagen wir es Ihnen, bevor wir es machen, und nicht erst auf der Rechnung. Arbeit, die Sie nicht beauftragt haben, stellen wir Ihnen nie in Rechnung.
Können Sie in der Schweiz hosten?
Ja. Unser Standard ist ein Schweizer Rechenzentrum, inklusive Domain, Zertifikaten und E-Mail. Hosting in der EU oder der Betrieb auf Ihrer eigenen Infrastruktur ist ebenso möglich. Wir richten es so ein, dass Sie DSG und DSGVO einhalten können, und wir sagen Ihnen, welche Daten wo liegen. Wollen Sie später wechseln: Code und Daten gehören Ihnen, ohne Diskussion.
Brauchen wir KI, und wo bleiben unsere Daten?
Manchmal ja, oft noch nicht. Sinnvoll wird KI dort, wo sie messbar Arbeit abnimmt: ein Assistent auf Ihrer Website, der Kundenfragen aus Ihren eigenen Inhalten beantwortet und weiterleitet, wenn er etwas nicht weiss. Eine Produktsuche, die versteht, was gemeint ist. Belege und E-Mails, die sich selbst erfassen statt abgetippt zu werden. Wo es sich für Sie nicht rechnet, bauen wir es nicht ein. Ihre Daten liegen in der Schweiz, in der EU oder ganz auf Ihrer eigenen Infrastruktur; die Grenze legen wir mit Ihnen fest, bevor irgendetwas verbunden wird.
Wie sieht der Support aus, wenn die Website online ist?
Der Go-Live Ihrer Webseite ist nicht das Ende. Eine monatliche Wartungsvereinbarung deckt Hosting, Updates, Sicherheitspatches, Backups und Überwachung ab, dazu kleinere Änderungen im laufenden Betrieb. Sie haben eine feste Ansprechperson per E-Mail, kein Ticketsystem und keine Warteschlange. Bei Störungen melden wir uns am selben Arbeitstag. Und wer die Wartung nicht will, bekommt sie nicht aufgedrängt.
Können wir nach dem Start noch etwas ändern lassen?
Ja, jederzeit, auch Monate nach Abnahme und Bezahlung. Für den laufenden Betrieb gibt es mehrere Hosting-Pakete, und in den meisten sind kleinere Änderungen im monatlichen Preis schon enthalten: neue Öffnungszeiten, ein zusätzliches Teammitglied, ein neues Angebot auf der Seite. Was darüber hinausgeht, bekommen Sie vorher zum Preis genannt, bevor wir anfangen. Sie schreiben uns, was geändert werden soll, und hören von uns, was es kostet und wann es fertig ist. Und soll aus der Website später ein Shop oder ein Kundenportal werden, bauen wir auf dem Bestehenden auf, statt von vorn anzufangen.
Arbeiten Sie mit WordPress oder einem Website-Baukasten?
Nein, wir bauen individuell. Deshalb sind unsere Seiten schnell, haben nicht zwanzig Plugins, die sich gegenseitig kaputt aktualisieren, und keine Lizenz, die jedes Jahr etwas teurer wird. Sie zahlen einmal für etwas, das Ihnen gehört. Wenn eine bestehende Plattform für Ihren Fall wirklich die vernünftigere Wahl ist, sagen wir Ihnen auch das, statt Ihnen etwas zu verkaufen.
Wir haben schon eine Website. Übernehmen Sie die?
Ja. Wir schauen sie uns zuerst an: Geschwindigkeit, Auffindbarkeit, Sicherheit, Stand der Technik. Danach sagen wir Ihnen, ob sich eine Überarbeitung lohnt oder ob Neubauen günstiger ist als Reparieren. Oft reicht die Überarbeitung. Wenn Sie mit der Seite selbst zufrieden sind, übernehmen wir auch nur Betrieb und Wartung.
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Region Zürich?
Unser Fokus liegt auf der Schweiz, und für Projekte im Ausland sind wir ebenso offen: Gearbeitet haben wir bereits in Serbien, Italien und Polen, grösstenteils aus der Distanz, mit Terminen vor Ort, wo die Arbeit es verlangt. Für Sie ändert die Entfernung nichts: dieselbe Ansprechperson, dieselben kurzen Wege, Vertrag und Rechnung aus der Schweiz. Deutsch und Englisch sprechen wir beide fliessend.